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のんビレッジ生野1F・2F

介護職員のための接遇研修

介護職員のための接遇研修

研修日時：２０２２年５月１０日（火）２０日（金）

１０時～１６時（両日）

研修会場：大阪市社会福祉研修・情報センター　５Ｆ大会議室

研修講師：阿部　ふみ　先生

参加者：のんビレッジ生野スタッフ

介護現場に必要な接遇を学ばせていただきました。

接遇はビジネススキルとは違い、入所者さまが安心して過ごしてもらえるためのおもてなしの心、思いやりのマナー、肯定＋αの誠意の伝達

が必要で同じ環境にいるスタッフ同士、接遇についてディスカッションできたことは仕事においてだけではなく

人としての成長に繋がったと思います。

関わりある全ての人が笑顔になるために接遇が必要だと改めて考えさせられた研修となりました。

★研修写真★

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